Gyors segítség a helyszínen: mobil hidraulikaszerviz

Diszpécsereink digitális rendszerben követik a megrendeléseket, a szervizjárművek helyzetét és tervezett útvonalát. Így kiválaszthatják az Ön helyszínéhez legmegfelelőbb szervizjárművet, és összehangolhatják a kiszállást. A szerviztechnikus már indulás előtt megkapja a feladathoz szükséges információkat a tabletjén, így felkészülten érkezhet a munkavégzés helyszínére.

A gyors és hatékony segítséghez kérjük, adja meg a lehető legpontosabban a hiba részleteit:

• Ki a helyszíni kapcsolattartó, és hogyan érhető el?
• Melyik gép vagy alkatrész hibásodott meg?
• Van fénykép a hibáról és az alkatrész beépítési helyéről?
• Milyen cserealkatrészre lehet szükség?

Szervizjárműveink a gyakran használt pót- és kopóalkatrészekből saját készlettel rendelkeznek. A készletnyilvántartással összekapcsolt rendszerben diszpécsereink ellenőrizhetik, melyik alkatrész melyik járművön érhető el. Ha további alkatrészre van szükség, a kiszállás útvonalába beilleszthető a megfelelő HANSA-FLEX kirendeltség felkeresése.

Mobil szervizjárműveink teljes értékű műhelyként működnek. Felszerelésük lehetővé teszi az egyedi méretű hidraulikatömlő-vezetékek helyszíni elkészítését, a tömlő vágásától és hántolásától a szerelvények préseléséig. A saját áramellátásnak köszönhetően olyan munkaterületeken is dolgozhatunk, ahol nem áll rendelkezésre hálózati csatlakozás.

Szerviztechnikusaink fényképekkel dokumentálják a hibát és a beépített alkatrészeket, az elvégzett munkát pedig digitális szervizjelentésben rögzítik. A jelentést Ön a helyszínen, a tableten is jóváhagyhatja, majd e-mailben megkapja. Ha az X-CODE azonosítórendszert és a My.HANSA-FLEX tömlőnyilvántartó portált használja, a tömlővezeték cseréjének adatai közvetlenül a rendszerben is rögzíthetők.